MIRA
پشتیبانی

کنار شما هستیم

سؤال، مشکل یا پیشنهاد دارید؟ از یکی از راه‌های زیر با ما در تماس باشید.

در حال بارگذاری راه‌های تماس…

پشتیبانی از راه دور

اگر لازم باشد، کارشناس ما از داخل خود برنامه کمک می‌کند. این کار فقط با اجازه‌ی شما شروع می‌شود، هر لحظه قابل قطع است و همه‌ی کارها ثبت می‌شود.

آموزش و راهنما

بیشتر سؤال‌ها در فیلم‌های آموزشی جواب داده شده‌اند.

دیدن فیلم‌ها

سؤالات متداول

آیا Mira بدون اینترنت کار می‌کند؟

بله. همه‌ی کارهای روزانه بدون اینترنت انجام می‌شود. اینترنت فقط برای فعال‌سازی، به‌روزرسانی و ارسال به سامانه‌ی مودیان لازم است.

اطلاعات فروشگاه من کجا ذخیره می‌شود؟

روی کامپیوتر خود شما. برنامه هر روز خودکار پشتیبان می‌گیرد و می‌توانید یک پوشه‌ی دوم (مثلاً فلش) هم برای پشتیبان تعیین کنید.

روی ویندوز ۷ نصب می‌شود؟

بله. ویندوز ۷ (با سرویس‌پک ۱)، ۸، ۱۰ و ۱۱ پشتیبانی می‌شوند و نصب‌کننده نسخه‌ی مناسب را خودش انتخاب می‌کند.

دوره‌ی آزمایشی چطور کار می‌کند؟

بعد از نصب، از داخل برنامه دوره‌ی آزمایشی ۳۰ روزه را درخواست دهید. بعد از تأیید پشتیبانی، دوره خودکار شروع می‌شود.

آیا با سامانه‌ی مودیان کار می‌کند؟

بله. صورت‌حساب الکترونیکی برای سامانه‌ی مودیان ساخته و ارسال می‌شود؛ برای طلافروشی هم الگوی مخصوص طلا وجود دارد.

پشتیبانی از راه دور امن است؟

پشتیبانی از راه دور فقط با اجازه‌ی خود شما شروع می‌شود، هر لحظه می‌توانید قطعش کنید و همه‌ی کارها ثبت می‌شود.